Chính sách bảo mật | GEN.T Việt Nam

Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website. Chính sách này nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của bạn.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ
• Xác nhận thông tin giao dịch
• Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc
• Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ hoặc chia sẻ với bên thứ ba trong các trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển
• Đối tác thanh toán
  Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa dữ liệu
• Hệ thống bảo mật máy chủ
• Kiểm soát truy cập nội bộ

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị
• Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0949 30 44 77
• Email: genvietnam@gmail.com

Chúng tôi luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng một cách tối đa.